1. Správca údajov
Správca údajov je:
Mentem - tréning mozgu, z.s.
Číslo: 03514161
Sídlo: Gajdošova 4489/26, 615 00 Brno - Židenice
E-mail: info@mentem.cz
Web: www.mentem.cz
2. Aké osobné údaje spracúvame
Pri používaní služby Mentem môžeme spracúvať nasledujúce údaje.
Registračné údaje:
- meno a priezvisko
- adresa
- telefónne číslo
- e-mailová adresa
- vek alebo veková kategória
Údaje získané pri používaní služby:
- štatistické údaje o školení
- história tréningov
- informácie o aktivite v systéme
Tieto údaje sa používajú najmä na personalizáciu tréningov a zobrazovanie štatistík používateľovi.
Technické údaje:
- adresa IP
- technické protokoly systému
- súbory cookie
- analytické údaje o používaní služby
Mentem neukladá heslá používateľov v čitateľnej podobe.
3. Účel spracovania osobných údajov
Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:
- vytváranie a správa používateľských účtov, fakturácia
- poskytovanie služby Mentem
- uchovávanie štatistík o školeniach
- zabezpečenie funkčnosti a bezpečnosti systému
- spracovanie platieb a vystavovanie faktúr
- zasielanie systémových e-mailov súvisiacich so službou
- zasielanie marketingovej komunikácie (newsletter)
Údaje sa nepoužívajú na lekársku diagnostiku alebo posúdenie zdravotného stavu.
4. Právny základ spracovania
Osobné údaje spracúvame na základe:
Vykonávanie zmluvy - prevádzkovanie používateľského účtu a poskytovanie služby Mentem.
Právny záujem - zaistenie bezpečnosti systému, zabránenie zneužitia služby a technická správa platformy.
Súhlas používateľa - napríklad na zasielanie marketingovej komunikácie.
5. Ako dlho uchovávame údaje
Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na poskytovanie služby Mentem.
Pokiaľ je používateľský účet aktívny, osobné údaje sa uchovávajú na účely prevádzkovania služby,
ukladania štatistík o školeniach a zabezpečenia funkčnosti používateľského účtu.
Ak používateľ zruší svoje konto alebo požiada o jeho odstránenie:
- osobné údaje sa archivujú maximálne 60 dní,
- počas tohto obdobia sa údaje môžu obnoviť v prípade technických alebo prevádzkových problémov,
- po uplynutí tohto obdobia sa osobné údaje zo systému natrvalo odstránia.
Štatistické údaje sa po odstránení osobných údajov môžu uchovávať len v anonymizovanej podobe,
ktorá už neumožňuje identifikáciu konkrétneho používateľa.
6. Anonymizované údaje a výskum
Mentem môže používať anonymizované štatistické údaje o používaní služby na:
- zlepšenie tréningových algoritmov
- analýzu účinnosti kognitívneho tréningu
- výskumné a analytické účely
Tieto údaje sa spracúvajú len v anonymizovanej podobe a nie je možné na ich základe identifikovať konkrétnu osobu
7. Prenos údajov tretím stranám
Na zabezpečenie prevádzky služby využívame niektorých externých poskytovateľov služieb.
Osobné údaje môžu spracúvať títo spracovatelia:
Hosting služby
IMP net s.r.o.
Emailová a marketingová komunikácia
Ecomail
Platobné služby
Comgate
PayPal
Analytické služby
Analytika Google
Títo poskytovatelia môžu spracúvať len údaje potrebné na prevádzku služby.
Mentem neposkytuje osobné údaje tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.
8. Súbory cookie a analytické nástroje
Web Mentem používa súbory cookie.
Súbory cookie sa používajú najmä na:
- zabezpečenie správnej funkčnosti webovej stránky
- analýzu návštevnosti (Google Analytics)
- marketingové účely
Používateľ môže vo svojom prehliadači upraviť používanie súborov cookie.
9. Bezpečnosť osobných údajov
Prevádzkovateľ používa technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov.
Tieto opatrenia zahŕňajú najmä:
- bezpečnosť serverovej infraštruktúry
- obmedzený prístup k údajom
- šifrovanú komunikáciu (HTTPS)
- monitorovanie bezpečnosti systému
10. Práva používateľov
Používateľ má podľa GDPR právo:
- požiadať o prístup k svojim osobným údajom
- požiadať o opravu nepresných údajov
- požiadať o vymazanie osobných údajov
-požiadať o obmedzenie spracúvania
- vzniesť námietku proti spracúvaniu
- požiadať o prenosnosť údajov
Tieto žiadosti môžete podať na tejto e-mailovej adrese:
info@mentem.cz
11. Dozorný orgán
Ak sa používateľ domnieva, že sa s jeho osobnými údajmi zaobchádza v rozpore so zákonom,
môže podať sťažnosť dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov - www.uoou.cz
12. Zmeny a doplnenia týchto zásad
Tieto zásady ochrany osobných údajov sa môžu z času na čas aktualizovať.
Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke spoločnosti Mentem.
