Podmienky a pravidlá

1. Poskytovateľ služieb

Poskytovateľom služieb je:

Mentem - tréning mozgu, z.s.

Číslo: 03514161

Sídlo: Gajdošova 4489/26, 615 00 Brno - Židenice

E-mail: info@mentem.cz

Web: www.mentem.cz

(ďalej len "prevádzkovateľ")

Tieto Všeobecné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi Prevádzkovateľom služby Mentem a jej používateľmi.

2. Čo je služba Mentem

Podľa týchto pravidiel

Mentem je online platforma zameraná na tréning kognitívnych funkcií, najmä:

pamäť

- pozornosť

- rýchlosť rozhodovania

- priestorovú orientáciu

- myslenie

Služba poskytuje prístup k tréningovým cvičeniam, štatistikám a ďalším funkciám v závislosti od typu licencie.

Mentem je vzdelávací a tréningový nástroj. Nenahrádza zdravotnú starostlivosť ani odbornú diagnostiku.

3. Registrácia a vytvorenie účtu

Na používanie služby je potrebná registrácia.

Registrácia prebieha:

1. vyplnením registračného formulára

2. potvrdením registračného e-mailu

Potvrdením e-mailu:

- registrácia je dokončená

- je vytvorené používateľské konto

- vzniká zmluvný vzťah medzi používateľom a prevádzkovateľom

Ukončením registrácie používateľ potvrdzuje, že:

- prečítal si zmluvné podmienky

- súhlasí s nimi

- súhlasí s ich dodržiavaním

4. Skúšobné obdobie

Po registrácii získa používateľ bezplatný prístup k službe na 14 dní.

Počas skúšobnej lehoty má používateľ plný prístup ku všetkým funkciám služby.

Platia nasledujúce pravidlá:

- jedna skúšobná verzia je obmedzená na jednu e-mailovú adresu

- skúšobnú verziu nie je možné opakovať ani predĺžiť

- skúšobná verzia nie je určená na opakované testovanie služby

Ak si používateľ zakúpi licenciu počas skúšobnej verzie:

- skúšobná verzia sa ukončí

- licencia sa aktivuje okamžite

- zostávajúce dni skúšobnej verzie sa pripočítajú k dĺžke platnosti licencie

5. Typy licencií

Individuálne licencie

Licencia pre jedného používateľa a jeden účet.

Varianty:

- Licencia na 3 mesiace

- 6 mesačná licencia

- 12-mesačná licencia

Rozsah funkcií je vo všetkých variantoch rovnaký.

Rodinná licencia

Rodinná licencia umožňuje vytvoriť až 5 samostatných profilov.

Každý profil má:

- vlastné štatistiky

- vlastnú históriu tréningov

- vlastný tréningový progres

Správca rodinnej licencie môže upravovať alebo meniť jednotlivé profily.

Rodinná licencia je k dispozícii len v ročnej verzii.

Multilicencia (inštitúcie)

Multilicencie sú určené predovšetkým pre:

- školy

- terapeutov

- zdravotnícke zariadenia

- domovy pre seniorov

Tieto licencie môžu mať rôzne technické parametre a poskytujú sa individuálne.

6. Licencia na používanie služby

Zakúpením licencie používateľ nenadobúda vlastnícke právo k službe ani k jej obsahu.

Používateľ získava časovo obmedzené právo používať službu Mentem.

Licencia:

- je neprenosná

- je spojená s konkrétnym účtom

- nemožno ju zdieľať mimo povolených profilov

7. Nákup a platba licencie

Licencie je možné zakúpiť prostredníctvom platobného procesu na webovej lokalite Mentem.

Platby sa uskutočňujú prostredníctvom externých platobných brán.

Dostupné spôsoby platby:

- kreditná karta

- bankový prevod

- online platba

- PayPal

- QR kód

- Google pay / Apple pay

Licencia sa aktivuje po potvrdení úspešnej platby.

Po úspešnej platbe:

- licencia je aktivovaná

- je vystavená faktúra

- faktúra je odoslaná e-mailom

Licencia sa automaticky neobnovuje.

8. Technické obmedzenia prístupu

Každé konto je určené na obmedzený počet súčasných prihlásení.

Platia nasledujúce pravidlá:

- jednotlivé konto môže mať v danom čase jedno aktívne prihlásenie

- rodinné licencie umožňujú viacero profilov

- multilicenčné účty môžu mať viacero prístupov na základe počtu zakúpených licencií

Systém dokáže automaticky rozpoznať súčasné prihlásenia z viacerých zariadení

V prípade podozrenia na zneužitie účtu môže systém:

- obmedziť prístup

- vyžadovať nové prihlásenie

- dočasne zablokovať účet

9. Zákaz zdieľania účtu

Používateľ nesmie poskytnúť prístup k svojmu účtu tretím stranám.

Povolené nie sú najmä tieto činnosti:

- zdieľať prístupové údaje

- používať jedno konto viac ako jednou osobou

- obchádzať technické obmedzenia služby

Ak prevádzkovateľ zistí zneužitie účtu, je oprávnený:

- obmedziť funkčnosť účtu

- dočasne zablokovať účet

- zrušiť účet bez náhrady

10. Zákaz automatizovaného prístupu

Nesmiete používať:

- roboty

- skripty

- automatizované nástroje

- škrabanie obsahu

- nástroje na hromadné sťahovanie

Akýkoľvek pokus o narušenie služby môže viesť k okamžitému pozastaveniu účtu.

11. Zmeny služby

Prevádzkovateľ môže službu Mentem z času na čas upraviť, a to najmä:

dodávať nové funkcie

- upraviť školiace cvičenia

- zmeniť tréningové algoritmy

- upraviť používateľské rozhranie

Tieto zmeny nie sú dôvodom na vrátenie licencie.

12. Dostupnosť služby

Prevádzkovateľ sa snaží zabezpečiť nepretržitú prevádzku služby.

Krátkodobé výpadky môžu nastať najmä z dôvodu:

- technickej údržby

- modernizácie systému

- zásahu tretej strany

Prevádzkovateľ nezodpovedá za výpadky internetu alebo používateľských zariadení.

13. Ukončenie účtu

Užívateľ môže kedykoľvek zrušiť svoje konto.

Zrušením účtu:

- prístup k službe sa ukončí

- nevzniká nárok na vrátenie ceny licencie

Prevádzkovateľ môže zablokovať účet najmä v týchto prípadoch:

- porušenie zmluvných podmienok

- zdieľanie účtu

- zneužívanie služby

14. Vrátenie peňazí

Licenčné poplatky sa štandardne nevracajú.

Vrátenie poplatkov sa môže vo výnimočných prípadoch riešiť individuálne.

15. Mimosúdne riešenie sporov

Ak medzi používateľom a prevádzkovateľom vznikne spor, ktorý sa nedá vyriešiť dohodou, používateľ sa môže obrátiť na:

Českú obchodnú inšpekciu

Gorazdova 1969/24

120 00 Praha 2

https://coi.gov.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr

Užívateľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ môže tieto obchodné podmienky aktualizovať.

Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke Mentem.

Používaním služby používateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s podmienkami a súhlasí s nimi.