1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Mentem – brain training, z.s.
IČO: 03514161
Sídlo: Gajdošova 4489/26, 615 00 Brno – Židenice
E-mail: info@mentem.cz
Web: www.mentem.cz
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Při používání služby Mentem můžeme zpracovávat následující údaje.
Údaje při registraci:
- jméno a příjmení
- adresa
- telefonní číslo
- e-mailová adresa
- věk nebo věková kategorie
Údaje vznikající při používání služby:
- statistiky tréninku
- historie cvičení
- informace o aktivitě v systému
Tyto údaje slouží zejména k personalizaci tréninku a zobrazování statistik uživateli.
Technické údaje:
- IP adresa
- technické logy systému
- cookies
- analytická data o používání služby
Mentem neuchovává hesla uživatelů v čitelné podobě.
3. Účel zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme zejména pro tyto účely:
- vytvoření a správy uživatelského účtu, fakturaci
- poskytování služby Mentem
- ukládání tréninkových statistik
- zajištění funkčnosti a bezpečnosti systému
- zpracování plateb a vystavení faktur
- zasílání systémových e‑mailů souvisejících se službou
- zasílání marketingových sdělení (newsletter)
Údaje nejsou používány k lékařské diagnostice ani zdravotnímu hodnocení.
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
Plnění smlouvy – provoz uživatelského účtu a poskytování služby Mentem.
Oprávněného zájmu – zajištění bezpečnosti systému, prevence zneužití služby a technická správa platformy.
Souhlasu uživatele – například pro zasílání marketingových sdělení.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro poskytování služby Mentem.
Po dobu aktivního uživatelského účtu jsou osobní údaje uchovávány za účelem provozu služby,
ukládání statistik tréninku a zajištění funkčnosti uživatelského účtu.
Pokud uživatel svůj účet zruší nebo požádá o jeho odstranění:
- osobní údaje jsou archivovány po dobu maximálně 60 dnů,
- během této doby mohou být data obnovena v případě technických nebo provozních problémů,
- po uplynutí této lhůty jsou osobní údaje trvale odstraněny ze systému.
Statistická data mohou být po odstranění osobních údajů uchovávána pouze v anonymizované podobě,
která již neumožňuje identifikaci konkrétního uživatele.
6. Anonymizovaná data a výzkum
Mentem může využívat anonymizovaná statistická data o používání služby pro:
- zlepšování tréninkových algoritmů
- analýzu efektivity kognitivního tréninku
- výzkumné a analytické účely
Tato data jsou zpracovávána pouze v anonymizované podobě a není možné z nich identifikovat konkrétní osobu.
7. Předávání údajů třetím stranám
Pro zajištění provozu služby využíváme některé externí poskytovatele služeb.
Osobní údaje mohou být zpracovávány těmito zpracovateli:
Hosting služby
IMP net s.r.o.
E‑mailing a marketingová komunikace
Ecomail
Platební služby
Comgate
PayPal
Analytické služby
Google Analytics
Tito poskytovatelé mohou zpracovávat pouze údaje nezbytné pro provoz služby.
Mentem nepředává osobní údaje třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.
8. Cookies a analytické nástroje
Web Mentem používá cookies.
Cookies slouží zejména k:
- zajištění správné funkčnosti webu
- analýze návštěvnosti (Google Analytics)
- marketingovým účelům
Používání cookies může uživatel upravit ve svém internetovém prohlížeči.
9. Zabezpečení osobních údajů
Provozovatel používá technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů.
Patří mezi ně zejména:
- zabezpečení serverové infrastruktury
- omezený přístup k datům
- šifrovaná komunikace (HTTPS)
- monitoring bezpečnosti systému
10. Práva uživatelů
Uživatel má podle GDPR právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům
- požadovat opravu nepřesných údajů
- požadovat výmaz osobních údajů
- požadovat omezení zpracování
- vznést námitku proti zpracování
- požadovat přenositelnost údajů
Tyto požadavky lze uplatnit na e‑mailové adrese:
info@mentem.cz
11. Dozorový úřad
Pokud se uživatel domnívá, že je s jeho osobními údaji nakládáno v rozporu s právními předpisy,
může podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů - www.uoou.cz
12. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány.
Aktuální verze je vždy zveřejněna na webu Mentem.
